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2. 售后部接到設(shè)備故障通知,半小時內(nèi)做出答復(fù),珠三角3小時內(nèi)現(xiàn)場解決問題;珠三角以外24小時內(nèi)現(xiàn)場解決問題。(如開機不能正常生產(chǎn),售后人員與客戶進(jìn)行溝通,按客戶的要求時間內(nèi)趕到現(xiàn)場)。
3. 技術(shù)服務(wù)工作7*24小時,不分節(jié)假日。